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昆明：辦事“最多跑一次”成為常態
導語：下一步，昆明將開發建設政務數據共享交換平臺、投資服務系統、智慧黨建系統，與已經建成並成熟應用的公共資源電子化交易平臺實現數據對接和共享，推動實現數據同步采集、業務協同辦理、結果實時共享，減少企業和群眾反復提交材料和在部門之間往返跑的情況。
不久前，雲南一心堂藥業集團工作人員來到市政務服務中心食藥監局窗口辦理 零售店店名變更業務 。提交材料後，窗口工作人員對材料的完整性、規范性等內容進行瞭審核。 您的資料齊全，現在將把材料流轉到後臺進行審批，在法定工作日內會免費郵寄到您手上桃園靜電機推薦。 整個過程約10分鐘。
以前辦理業務要跑上兩三次，現在隻要材料齊全一次就能辦好，而且還可以郵政送達，大幅降低瞭辦事的成本。 一心堂的工作人員說。
網上大廳+免費郵寄 讓辦事更捷
2017年7月，昆明市對外公佈瞭第一批102個 最多跑一次 事項，拉開瞭昆明市 最多跑一次 改革的序幕。今年5月，昆明市再次公佈第二批 最多跑一次 事項，包括中小學教師職稱評審、醫療機構補證、一照一碼信息變更等與群眾息息相關的事項也加入瞭 最多跑一次 。至此，昆明已有614個事項通過網上大廳提前預審或免費郵寄的方式實現瞭 最多跑一次 。
目前，市本級172個事項成為我市首批 網上辦 事項。辦事企業和群眾可以通過政務服務網上平臺(zwdt.km.gov.cn)，在線申請、在線提交辦事材料的電子件進行申報。審批人員在線受理後，通過系統進行在線審查。對符合辦理條件的，將通過電話、短信和網絡通知申請人，攜帶材料原件到市政務服務中心指定窗口進行現場比對，確認無誤的同時發放相關批復、證照材料。也就是說，隻要通過在線初審，窗口便先默認原材料是完整規范的，預先制作好批復、證照，隻要辦事人員帶著齊全的材料到窗口人工審核通過，就可以現場領取結果物，不用再跑一次窗口。614個事項中，除瞭可通過網上大廳預審的172個事項之外，需要後臺流轉審批的事項，辦事人可以留下郵寄地址回去等待，在規定的工作日內由窗口免費寄送到辦事人手上。一心堂辦理的事項，正是通過免費郵寄的方式實現 最多跑一次 。
此外，昆明政務服務App安卓版也已開發運行，辦事群眾和企業在智能移動終端設備下載應用後，可以在昆明政務服務App註冊登錄，使用App提供的辦事預約、進度查詢、事項申報、材料提交等服務，初步實現 掌上通辦 。
2020年90%事項實現 最多跑一次
為瞭督促各部門落實好 最多跑一次 ，昆明市紀委公佈瞭監督投訴電話0871-12388，市民在辦理昆明市 最多跑一次 清單事項時，在要件齊全的情況下，如發生跑兩次的情況可撥打電話進行投訴。市政府目督辦也將 最多跑一次 清單的落實情況納入第三方評價機制的考核體系，為措施的實施提供瞭保障。
昆明市政務服務第三方評價也對 最多跑一次 是否落實到位進行追蹤，每期報告都對各職能部門辦件問題、超時事項及負責單位等內容進行公示，對事項辦理的問題，職能部門必須給出解決的措施。曾有企業反映，地稅網絡系統更新頻繁、無法一次性上傳，需要去稅務大廳辦理，增加瞭辦理的時間成本。第三方評價機構及時介入，監督改進情況。市地稅局直面問題、查找不足，隨後對外公佈瞭網絡上傳材料的專線電話，為納稅人提供瞭多種咨詢途徑，並下發通知要求基層局嚴格執行 最多跑一次 事項要求，做到窗口受理、內部流轉、前臺辦結，切實解決瞭企業反映的問題。
今年6月，昆明市政府印發的《昆明市貫徹落實雲南省深化 放管服 改革 六個一 行動實施細則》指出，群眾和企業確需到現場辦理的行政審批和政府公共服務等涉民涉企事項，在申請材料齊全、符合法定要求時最多跑一次，簡單性事項和個人事項實行 馬上辦 。到2020年， 最多跑一次 事項比例達到各級政府政務服務事項的90%以上。據悉，截至2018年6月，全市共辦理 最多跑一次 事項18708329件，其中市本級18293495件，縣區414834件，辦結率達99.99%。
信息共享今後辦件可 一網通辦
在為一心堂的工作人員辦件過程中，窗口工作人員通過掃描身份證的方式，對辦事人的基本信息進行錄入。下次該辦事人辦理業務的時候，部分材料就可以重復使用，不用重復打印、提交，為辦事人靜電排油煙機推薦節約瞭時間和成本。後臺流轉中也能相應減少流程，提高辦事效率。
信息共享，是 一網通辦 的重要措施。目前，昆明市政務服務網上平臺已覆蓋各縣(市)區、開發(度假)園區。同時與雲南省政務服務網上大廳實現瞭 統一服務入口 統一身份認證 統一事項管理 統一數據共享 和 統一效能監察 ，昆明市事項可通過在省網上大廳點擊相應事項的 在線辦理 功能跳轉至市平臺進行辦理。辦事群眾和企業使用身份證號碼和企業統一社會信用代碼，既可以通過雲南省政務服務網上大廳註冊登錄後，點擊相應事項辦理，跳轉至昆明市政務服務網上平臺辦理;也可以直接進入市平臺，統一在省註冊後，辦理相關事項。
下一步，昆明將開發建設政務數據共享交換平臺、投資服務系統、智慧黨建系統，與已經建成並成熟應用的公共資源電子化交易平臺實現數據對接和共享，推動實現數據同步采集、業務協同辦理、結果實時共享，減少企業和群眾反復提交材料和在部門之間往返跑的情況。
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